大型數(shù)碼圖文店完成原始積累后不斷的進(jìn)取，整改，越發(fā)壯大，管理越發(fā)規(guī)范化。小型圖文店雖然遍布大街小巷大的各個(gè)拐角，但接的小單生意，同時(shí)同鄉(xiāng)之間又互相內(nèi)耗，其發(fā)展?fàn)顟B(tài)是步步維艱，如履薄冰。小型圖文店如何在逆境中生存，這是值得店主們深思的實(shí)際問題。
一、現(xiàn)狀分析
縱觀市場(chǎng)，大型的圖文店如雨后春筍，雖然沒有多到多在50米一家，但卻在不斷的快速增多。大型的數(shù)碼快印店都有很好的機(jī)器設(shè)備、形象品牌和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，員工整體素質(zhì)都很好，服務(wù)態(tài)度好，環(huán)境好，業(yè)務(wù)范圍廣，競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，大客戶一般選擇大型的數(shù)碼快印店。因其需支付高額的房租，人工工資等，價(jià)格上明顯高于小型圖文店。小型圖文店雖有其成本低廉的優(yōu)勢(shì)，但卻缺乏經(jīng)驗(yàn)、競(jìng)爭(zhēng)，盈利空間不足的弊端。面對(duì)的基本都是散客，沒什么大業(yè)務(wù)可言。而老鄉(xiāng)之間又不斷的搞促銷，拼家端，致使一個(gè)好端端的行業(yè)利潤(rùn)低微。
二、轉(zhuǎn)變觀念
規(guī)劃店面，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，從思想上脫胎換骨，不能有“這是我家的店，我可以隨便怎么做”。于是乎打游戲、夫妻吵架，著帶孩子在店面上拉屎拉尿，這種缺乏自律的不雅行為，嚴(yán)重阻礙了小型圖文店的發(fā)展，會(huì)讓客戶對(duì)生意產(chǎn)生嚴(yán)重的質(zhì)疑：“這種綜合素質(zhì)不高的人能做得好嗎？”。
三、規(guī)范操作，誠信服務(wù)
本著一切為了客戶的宗旨，急顧客所急，想客人所想，誠信經(jīng)營(yíng)，答應(yīng)客戶的事情一定要做到，客戶所需急的資料，加班加點(diǎn)也要在客戶需要時(shí)做出來，哪怕拿一部分到其它店去加工，也絕不拖延客戶半分時(shí)間。建立良好的口碑，誠信服務(wù)客戶。并建立好客戶聯(lián)系薄，標(biāo)明公司和職務(wù)和聯(lián)系方式。初次來問價(jià)的客戶也要建檔，注明主要做些什么資料，如果客戶近期要做的，最遲第二天必須要聯(lián)系客戶，及時(shí)做好跟蹤服務(wù)。并盡量記住好顧客的姓，這樣會(huì)讓他覺得非常受重視。
專業(yè)源于細(xì)節(jié)，定期向同行或親戚朋友交流技術(shù)?？蛻羲喌囊磺匈Y料文件等，絕不能馬虎了事，在技術(shù)上精益求精，在服務(wù)態(tài)度上微笑、禮貌待人，在價(jià)格上適當(dāng)而行?？蛻舻难劬κ茄┝恋?，做好以上三點(diǎn)，回頭客會(huì)越來越多。
四、廣而告之，適當(dāng)吹“虛”
廣告宣傳是擴(kuò)大小型數(shù)碼圖文快印店的有力手段，客戶的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣很大程度上受廣告宣傳的影響，除了把自己的招牌做得顯眼外，還需派發(fā)宣傳單，但是在大街上見人就發(fā)傳單的方式已經(jīng)太out了，那些大多是些買菜的老婆婆，而且隨手即扔，根本起不了多少作用。他們也不是我們的目標(biāo)，我們的目標(biāo)主要是附近的單位。單位一般都有訂報(bào)的習(xí)慣，我建議大家可以聯(lián)系送報(bào)員，讓他們幫我們夾在報(bào)紙中派發(fā)。因?yàn)槲覀兊陼r(shí)，一些畫冊(cè)、噴繪一般都外加工，可以說另外還有廠房，在宣傳單上適當(dāng)?shù)拇堤撘膊粸檫^。太過誠實(shí)，初次打交道的客戶反而會(huì)覺得太沒實(shí)力，無合作可能。這樣有目標(biāo)的宣傳，比我們大街上漫無目的的散發(fā)要強(qiáng)得多。
打響名號(hào)，做到家喻戶曉。手提袋價(jià)錢不貴，而且是必須品，印有自己圖文店的宣傳，可以為自己的店做到很好的宣傳，針對(duì)一些有發(fā)展的客戶，我們可以贈(zèng)送一些自己印有自己店內(nèi)宣傳的紙杯。這些小小的細(xì)節(jié)，都有助于擴(kuò)大知名度，提升自身品牌形象，有利于小型圖文店的發(fā)展。
利用微信，適當(dāng)?shù)淖鲂麄鳎心繕?biāo)的添加附近人（寫了單位和所從業(yè)行業(yè)的才加），利用朋友圈做促銷，這種方式也能引起有需求的人注意。
五、向廣告行業(yè)發(fā)展
業(yè)務(wù)來源是每一個(gè)店店主最為關(guān)心的一點(diǎn)，隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的低落，圖紙、標(biāo)書等相對(duì)較少，而洋溪人大多以圖文為主，廣告接觸相對(duì)較少。圖文你低我更低的價(jià)錢比拼——錢真是越來越難賺!
小型圖文店相對(duì)于大型的數(shù)碼快印店而言，設(shè)備、人員都沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，尤其是剛開業(yè)的小型圖文店，更是難上加難。這也迫使店主們不得不延伸到廣告行業(yè)，開始在廣告中探索。
廣告利潤(rùn)相對(duì)來說是比較大，初涉及廣告行業(yè)的，可以找做字加工廠加工，再以高于加工價(jià)錢的3倍左右來承接。門頭、招牌等需要安裝的，初學(xué)者可以先外包給同行或老鄉(xiāng)等，互相學(xué)習(xí)，提高技術(shù)和廣告接等經(jīng)驗(yàn)。
六、生財(cái)莫忘理財(cái)。
俗話說：創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難。小型圖文店在初期有一定利益后，如果沒有健全的理財(cái)意識(shí)，不能將利潤(rùn)進(jìn)行合理分配再投入，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)又日趨激烈，極有可能從此成為由盛轉(zhuǎn)衰的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
除了機(jī)器設(shè)備的投入外，還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)自身的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)提升。因?yàn)檎l掌握了先進(jìn)技術(shù)，誰就能在生產(chǎn)效益方面占據(jù)更多的優(yōu)勢(shì)。
俗話說：逆水行舟，不進(jìn)則退。更何況在這日新月異、弱肉強(qiáng)食的文印行業(yè)。小型圖文打印復(fù)印店要生存，唯有不斷適應(yīng)環(huán)境，使自己的小店從設(shè)備、人員，各種軟硬條件資源上都優(yōu)化才能在市場(chǎng)上分得一杯羹。
手機(jī)站
愛歐廣告有限公司