為什么印刷廠不愿意接量少的印刷單?
1、小訂單服務(wù)成本高
小客戶大多不懂印刷,需要在花很多時間來溝通一些常識性的問題。比如復(fù)光膜還是啞膜、什么樣的包裝盒型等等。假設(shè)一個客服每天人工成本是150元。每天接待10個顧客,有1單成交,那么這一單的客服成本就是150元。
2、文件處理耗費時間
小客戶因為沒有專業(yè)設(shè)計師,提供的文件大多數(shù)都是不符合印刷規(guī)范的。比如,沒有出血、刀模圖尺寸錯誤等等。印刷廠的設(shè)計師需要花很多時間來出來這些文件,一個人每天也就能夠處理10個左右。設(shè)計師的工資每天200元,平均到每一單上面的成本就是20元。
3、印刷制版、開機(jī)費
印刷需要制版,一套對開四色印版成本在200元左右。正式印刷前需要四色套印,顏色調(diào)整需要30—40分鐘,還需要200張調(diào)機(jī)紙。這些都是固定成本,不管印刷100張,還是10000張這些成本都是固定的。印刷數(shù)量越大,單位成本就會稀釋,數(shù)量越少,單位成本就很高。
4、印后工序的起版費
后道工序比如覆膜、局部UV、燙金、模切這些都需要制版或者刀模,也需要調(diào)試時間。同印刷開機(jī)費一樣,都是固定成本。訂單量少,單價自然就昂貴。
如何應(yīng)付長期的量少印刷單造成的成本高問題呢?
從兩個方面下手:降低客服成本、降低生產(chǎn)成本
1、當(dāng)別人一個客服就可以解決全國各城市問題的時候,而你卻要為全國各個城市安排客服進(jìn)行服務(wù),成本的控制效率的提升清晰可見。定期匯總客戶問題,利用自助服務(wù)與人工互動相結(jié)合的方式來提升客服體驗并降低客服成本。其次,借助系統(tǒng)一站式解決咨詢、產(chǎn)品、記錄等數(shù)據(jù)和智能化操作。
2、優(yōu)化生產(chǎn)過程,降低生產(chǎn)成本;從優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計方案入手,降低產(chǎn)品的綜合成本很多制造企業(yè)在設(shè)計印刷產(chǎn)品時,往往偏重于如何實現(xiàn)產(chǎn)品的功能,不重視產(chǎn)品成本構(gòu)成的研究。一句話概況:就是在保證產(chǎn)品在性能、質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良的前提下,讓成本達(dá)到適中。從加強(qiáng)對采購價格的監(jiān)控出發(fā),降低產(chǎn)品的采購成本制造業(yè)成本中,原材料成本往往占總成本的50%以上,降低材料成本會對企業(yè)產(chǎn)生較大的效益。制定先進(jìn)的材料、能源消耗定額,防止生產(chǎn)過程中的浪費。